Renseignements et inscriptions :

04.93.49.02.56

9h00 : Accueil des participants

10h00 à 12h00 : Le Spa du Futur ?

Jérémie Gaudin, directeur des Thermes Marins de Cannes, Pascale Brousse, fondatrice de Trend Sourcing, Manuel Gomes de Neo Spa Concept

Et si le temps d’une conférence, nous vous plongions au coeur du Spa du futur, architectures sensorielles, soins innovants, expériences immersives autour des cinq sens avec en trait d’union l’innovation créative. Tour d’horizon à 360° avec les points de vue d’une trend sourceuse dédiée au Wellness et à la beauté, d’un architecte réputé pour ses créations audacieuses et d’un Spa manager à la tête d’un établissement à l’imagination fertile.

12h00 à 13h00 : Apéritif Champagne Laurent Perrier*.

13h00 à 14h30 : Déjeuner

15h00 à 17h30 : Intelligence de Circulation dans un Spa

Wiliam Simon, directeur du Développement de Thalgo Spa Management, Maxime Faure, directeur de Idoine, Daniel Carras, directeur de Archi Line

S’il est un point essentiel à traiter en priorité dans la conception d’un Spa, c’est bien celui de l’intelligence des circulations. On constate trop souvent que la démarche a été le plus souvent au départ prise à l’envers. Force souvent est de constater que le Spa sera difficile à exploiter avec des conséquences prévisibles tant au niveau du ressenti du client que de la rentabilité du Spa. Tour d’horizon des pièges à éviter, exemples à la clé avec 3 cabinets d’architectes.

17h30 à 18h30 : Visite de l’Espace exposants After the Rain, Amadeus Hospitality, Idoine, Palais des Thés, RKF Luxury Linen, Thalgo Cosmetic, Verre & Quartz...19h00 : Apéritif

20h00 : Dîner de Gala Remise des Trophées de la Clientèle

9h00 : Accueil des participants

9h00 à 10h00 : Pause Café offerte par Nespresso à l’arrivée et visite de l’Espace exposants : After the Rain, Amadeus Hospitality, Idoine, Palais des Thés, RKF Luxury Linen, Thalgo Cosmetic, Verre & Quartz...

10h00 à 12h00 : Optimiser la Clientèle extérieure

Christel Corneau, co gérante de Wellness Partner- CJL Consultants, Maryse Masse, directrice de Maryse Masse Communication, Brigitte Caron, @bc spa management

93% des gens choisissent un hôtel parce qu’il ya un Spa, mais 30% l’utilisent une fois sur place. La clientèle extérieure est donc essentielle à la rentabilité d’un Spa hôtelier. Comment la recruter, la séduire, la satisfaire et… la fidéliser ? Autant de questions pratiques auxquelles nos speakers vous apporteront des réponses précises, chiffres à l’appui.

12h00 à 13h00 : Apéritif Champagne Laurent Perrier*.

13h00 à 14h30 : Déjeuner

15h00 à 17h30 : Impact du CA d’un Spa dans un Hôtel 3, 4 & 5 étoiles

Christel Corneau, co gérante de Wellness Partner - CJL Consultants, Nicolas Tricot, Directeur de l'Hôtel Ile Rousse - Bandol, Franck Bouffioux, Directeur d’Exploitation de TSM

Pour cette conférence, nous vous proposons un état des lieux du marché Hôtelier et Spa en France. 22% du parc hôtelier français est représenté par les 3*, soit 3864 établissements alors que l’on ne compte que 869 hôtels 4 et 5 étoiles, soit 5% du marché, avec une majorité d’indépendants. Il est indéniable que la prise d’effet en 2012 de la nouvelle classification hôtelière va encourager les investissements : rénovation des établissements, implantation des nouvelles technologies, etc. et bien sûr installation de Spas. Argument stratégique et outil de différenciation concurrentiel, le Spa possède également d’autres avantages : générer un nouvel apport de clientèle, augmenter le panier moyen client, allonger la durée des courts séjours et optimiser sa notoriété grâce à l’attrait de la nouveauté et à l’appui des partenaires cosmétiques. Au travers de retour d’expériences d’exploitants et de gestionnaires de Spa, nous vous montrerons que le Spa est devenu un vrai espace de rentabilité, et pour certain un outil indispensable pour la pérennité et le développement de leur activité. 

17h30 : Fin du Colloque 2010