AÉROPORT QUALITÉ -La
5ème édition des Assises Nationales de la Qualité en Aéroport se tient ce 03 Avril 2008, pour la première fois à Nice, au
Palais de la Méditerranée. Signe de l’importance des Assises,
Michel WACHENHEIM, Directeur de Cabinet de
Dominique BUSSEREAU, Ministre des Transports sera présent et interviendra lors de la séance inaugurale. On notera aussi que l’
Aéroport Nice Côte d'Azur, co-organisateur des Assises, se verra remettre lors de cette manifestation sa certification de services pour son action dans le domaine de la qualité. Tous les deux ans, depuis 2000, l’
Union des Aéroports Français (UAF) organise les
Assises Nationales de la Qualité en Aéroport. Tous les acteurs de la chaîne des services du transport aérien, administration comme interprofession, se regroupent afin d’exposer leurs travaux en matière de qualité globale. A chaque édition son thème. Celui des 5ème Assises Nationales de la Qualité en Aéroport est « Tous au service du client : mesurons nos performances ». Les Assises de la Qualité en Aéroport sont l’occasion pour tous les professionnels du transport aérien de communiquer, d’échanger, de se rassembler, afin de progresser et d’améliorer l’ensemble de la qualité dans les aéroports, de répondre aux attentes des passagers. Cette journée sera placée sous le signe du dialogue; dialogue avec les clients, dialogue entre professionnels. L’un des temps forts des Assises Nationales de la Qualité en Aéroport, sera la présentation du référentiel de certification de services UAF : «
services aux passagers des aéroports français » à toute la communauté aéroportuaire et donnera le coup d’envoi à la phase d’élargissement à tous les acteurs de la chaîne de service du transport aérien. Les
Assises Nationales de la Qualité en Aéroport 2008 ont reçu le soutien d’
Aélia, Aéroport Lyon-Saint Exupéry, Aéroport Marseille-Provence, Aéroports de Paris, Aéroport Toulouse-Blagnac, Air France, AMC, AXXIS, Bureau Veritas, Direction Générale de l’Aviation Civile, Dufry, Elior, Europcar, Fédération Nationale de l’Aviation Marchande, ICTS, Kéolis, MAP Handling, Opodo, Relay, Securitas, SGS, Swissport, Véolia. A propos de l’
UAF : Créée en 1938, l'
Union des Aéroports Français, regroupe 126 membres qui exploitent près de 154 aéroports en France métropolitaine et outre mer, soit la totalité du trafic commercial français. Elle agit principalement dans deux domaines d'activités : l'exploitation aéroportuaire et le développement du transport aérien. L'
Union des Aéroports Français représente les intérêts de ses membres auprès des assemblées parlementaires et des pouvoirs publics, des compagnies aériennes ou des fournisseurs, et les assiste dans leurs relations avec les transporteurs aériens. Elle a aussi pour vocation de promouvoir et de fédérer les actions engagées par la profession.
Jeudi 3 avril 2009 -11H- Palais de la Méditerranée
Assises Nationales de la Qualité en Aéroport
