- la création d’un véritable Convention Bureau, au sein de la direction Marketing qui devrait permettre de disposer d’une structure d’ensemble plus performante en matière de tourismes d’Affaires, marché fortement concurentiel;    
    - le lancement de la carte Nice Riviera Pass pour la clientèle individuelle (BtoC). Nice rejoint enfin les grandes capitales européennes comme Barcelone, Amsterdam, Edimbourg, Dublin, Budapest, etc. en proposant une carte contenant une gamme de produits touristiques (entrées aux Musées, accès aux bus touristiques, remises dans des boutiques, des restaurants et autres services);
    - le renforcement des liens avec Maison de la France en plaçant la centrale de réservations NiceRes sur le site Maison de la France pour augmenter la visibilité de NiceRes;
    - l’évolution du site nicetourisme.biz pour offrir à l’internaute la possibilité de se composer des packages dynamiques en ligne « tout compris » ou de réserver des produits déjà « packagés » et des offres spéciales;
    - le développement des partenariats BtoC avec les compagnies low cost et les principales sociétés d’e-tourisme (Expedia.fr et Lastminute.com présentes sur place) multipliant ainsi l’impact des promotions touristiques de l’Office grâce à la puissance de l’outil Internet.